ул. Туркестанская, 11

система на самом деле отвратительна,обратной связи нет,работники озвучивают правила как им вздумается.Обращалась по поводу перерасчета,поскольку какое то время в квартире вобще никого не было-предоставлены справки,однако "специалист" заявила,что справки недействительны. Грабёж.

Добрый день, администрация спортивного клуба. Хотелось бы написать положительный отзыв, поблагодарить за великолепные тренировки мастера своего дела Наталью, которая, действительно, является профессионалом своего дела. Сказать спасибо за организацию праздника Хеллоуина, где я с ребенком получила массу положительных эмоций. Мы приняли участие в конкурсе костюмов. Однако, сегодня мне пришлось столкнуться с отсутствием профессионализма, такта и конструктивного решения проблемы. Я занимаюсь по адресу: г. Оренбург, ул. Туркестанская,д. 11. Абонемент 2165. Записываюсь еженедельно, на неделю вперед. Имеется копия записи. Но сегодня меня буквально " стащили" с дорожки. В 10.00. Администратор Светлана. Мне было сказано: " неизвестно, кто и куда Вас записывает, идите на прессштаны." К сожалению, они то же были заняты. НЕ получив даже простого извинения, я вынуждена была уйти домой. Хотя Светлана хотела кого-нибудь тоже выгнать с прессштанов. Когда я попросила телефон кого-либо из администрации, дабы разобраться на месте, мне был предложен чистый лист бумаги для написания своих претензий. Неужели в Вашем клубе отсутствует элементарная книга жалоб и предложений? В результате сегодня я получила сорванную тренировку, плохое настроение и сложившееся негативное мнение о клубе. Видимо, с покупкой абонемента заканчивается все хорошее. А дальше клиенты должны плыть сами по течению, контролировать свою запись, запоминать, кто их записывает и т. п. Хотелось бы пожелать Вашим сотрудникам более внимательно и профессионально относиться к своим обязанностям, если таковые существуют. Возможно, Вам стоит провести с ним тренинги, либо профессиональные занятия.Спасибо Вам за понимание. Успехов и профессионализма в дальнейшем.